PEUGEOT PARTNER
У діагностиці
BMW X5
Готово до видачі
MECH ORBIT · В РОБОТІ
Де це авто зараз? Ніхто не знає точно.
Клієнт дзвонить дізнатись статус. Адміністратор іде питати в цеху. Механік каже щось своє. Три відповіді — і жодна не точна.
ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ ПРЯМО ЗАРАЗ, ПОКИ ВОРОНКИ НЕМАЄ
Поки ви думаєте, що бачите весь цех — насправді бачите тільки те, що вам розповіли.
Авто застрягло на діагностиці ще вчора. Про це дізнаються тільки сьогодні.
Клієнт питає "коли буде готово" — і чує "зараз подивлюсь", бо ніхто не знає напевно.
Робота, яка мала зайняти годину, тихо розтягнулась на весь день — і цього ніхто не помітив.
Це не тому, що механіки погано працюють. Це тому, що прогрес кожної машини живе лише в чиїйсь голові.
ОСЬ ЩО МІНЯЄТЬСЯ
CRM працюють на пам'яті. Ми працюємо на доказах.
Стара модель: пам'ять
Новий стандарт: докази
Статус авто дізнаються, обійшовши весь цех
Статус кожного авто видно на екрані одразу
Механік розповідає, на якому етапі робота, зі слів
Етап оновлюється разом із початком роботи
Власник дзвонить адміністратору дізнатись, що готово
Власник бачить весь цех дистанційно, з телефону
Авто "зависає" між етапами непоміченим
Видно, на якому етапі застряг кожен автомобіль
Не переказ статусу. Сама воронка, на екрані.
CRMmech · В роботі
Жоден автомобіль не губиться між етапами
Кожна машина завжди в одній із категорій: прийнято, діагностика, ремонт, готово. Проміжного "невідомо де" немає.
Видно, де саме затик
Якщо авто стоїть на одному етапі довше за норму, це видно одразу, а не через тиждень.
Контроль з будь-де
Весь цех на екрані телефону чи ноутбука, без фізичного обходу постів.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ · ОДНЕ АВТО, УВЕСЬ ШЛЯХ
Від прийому до видачі. Кожен етап видно в реальному часі.
Авто прийнято, картка відкрита. Етап: "Прийнято".
Наряд одразу зʼявляється у воронці на першому етапі.
Механік починає діагностику. Етап міняється сам.
Статус оновлюється разом з початком роботи в mech.vin.
Потрібна запчастина. Етап: "Очікує запчастини".
Видно, що саме затримує роботу і відколи.
Робота завершена. Етап: "Готово до видачі".
Власник і клієнт бачать це одночасно, без дзвінка.
«Ми не продаємо теорію. Ми керуємо цим самі.»
АвтоАтмосфера · мережа СТО · Харків і Черкаси · 3 роки живої експлуатації
Питання про воронку
Скільки етапів у воронці?+
Стандартно шість: від прийому до видачі. Деталі й налаштування показуємо на демо.
Чи бачить клієнт, на якому етапі його авто?+
Так, у Bookvin клієнт бачить поточний етап свого автомобіля.
Чи потрібно вручну переносити авто між етапами?+
Здебільшого етап оновлюється разом із роботою в mech.vin. Ручний перенос теж можливий.
Скільки коштує спробувати?+
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки.
Перестаньте вгадувати, де застрягло авто
14 днів безкоштовно, без прив'язки картки.
або залиште заявку нижче, і ми покажемо систему на вашому СТО за 30 хвилин
Кожне авто на екрані. Завжди видно, на якому етапі воно зараз.